9月25日上午,市残联门卫处排起了一条间距整齐的长龙,“一米线”、“警戒线”、遮阳帐篷在紧张有序的氛围下分外显眼,为本季度集中评残工作筑牢防疫安全墙。
一、节前坚守岗位,为群众办实事
临近国庆佳节,市残联立足于“为群众办实事”的目标坚守岗位,提前部署,优化集中评残流程,确保评残现场安全有序;明确分工,层层分解责任,尽心尽力为评残人员服务,力求做到工作人员多跑腿,残疾群众少跑路。
评残现场,人头攒动。“可以凭身份证借轮椅和担架床,请稍等一下。”“评残要先去门卫处取号的,就在那边。”“大厅里空椅子很多,大家进来坐会儿吧。”在残联工作人员的热情引导下,前来评残的群众在“一米线”前有序排队取号,然后根据评残鉴定大厅内电子屏发出的语音提示进入相应的鉴定室进行评残。出于让前来评残的残疾群众少等待、早回家的考量及疫情的影响,本季度集中评残分时段进行,避免因人数过多造成现场拥挤的现象。与此同时,分时段模式增加了评残人员进入四个评残鉴定室的随机性,提高了本季度集中评残的公平公正性。
二、评残开启“异地登录”模式,跨省通办打通便民渠道
和以往不同,本季度增设了评残“跨省通办”服务,旨在突破残疾人证办理流程中的户籍地限制,避免残疾人为办证“来回跑”、“折返跑”等现象,实现残疾人服务便利化。
在工作人员的引领下,常住南城区的刘先生拿着启东市有效居住证明和相关材料来办理“跨省评残”。在排队取号期间,刘先生的心情很激动:“若要我自己回老家评残,我前天就该出发了,坐火车最实惠,但路程往返需要三十几个小时,算算吃住的费用,再加上往返的路费,真是划不来。现在好了,评残可以跨省通办了,我在启东就可以评残,省了多少时间和费用啊,真的非常感谢你们。”
今年以来,我市残联坚持以残疾人需求为导向,以残疾人满意度为标杆,以残疾人利益为重心,稳步推进残疾人证跨省通办、应办尽办,从减少残疾人证的办理时间、环节、材料审核等细节处入手,规范使用全国残疾人证管理系统开展“跨省通办”工作,为残疾群众的生活提供便利、谋求幸福。